近年来，江南办事处根据窗口办事群众具体情况，引导缴存职工灵活选择线上线下办理公积金业务，解决缴存职工因业务要件未带齐全无法办理公积金业务等问题，实现让数据多跑腿，群众少跑路。
  市公积金中心网厅和手机APP线上渠道开通运行，为保证线上业务顺利开展，江南办事处利用中午休息时间每天组织业务培训，学习线上业务流程等相关操作，确保线上渠道能够为缴存职工提供优质、快捷、高效的服务。今年，江南办事处共协助缴存职工完成105笔手机公积金注册，受理成功67笔提取业务。

  近日，李女士到江南办事处办理公贷提取业务，只有银行卡照片，未带原件，按规定不满足窗口办理要求，工作人员第一时间想到用手机公积金APP，足不出户就可以办理公贷提取业务，李女士说：“那太好了，这样就不用回家取银行卡再跑一趟了！”经李女士同意，工作人员协助她下载注册，边操作边解释每个流程需要填写的内容及为何需要填写，便于下次能自行操作，最后此笔业务仅用10分钟就成功办结。
  此项业务的开展，为缴存职工提供了极大便利，江南办事处会继续扩大线上办理业务宣传，变被动服务为主动服务，不断提升服务水平，提高群众满意度和获得感。